Política de privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026.

Quién es el responsable de tus datos

Wayka lo hace una sola persona, y el responsable de la base de datos es Agustín Ramunno, CUIT/CUIL 20-43050129-2, con domicilio en Güiraldes 2233, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier cosa relacionada con tus datos, el canal es informacion@wayka.app.

Si dejás tu correo en esta página

Es lo único que esta página recolecta, y es aparte de todo lo demás: no crea una cuenta y no te da acceso a nada. Se guardan tres cosas: tu dirección de correo, si dijiste ser una clínica o un tutor y desde qué parte de la página la dejaste. Nada más — el formulario no pide nombre ni teléfono, y no hay ningún campo de texto libre.

Se usa para contestarte, y para nada más. Vas a recibir un correo automático avisando que quedaste anotado, y una persona del equipo recibe el aviso de que escribiste para responderte. No hay ninguna otra secuencia de correos: ni boletín, ni recordatorios, ni anuncios. Si algún día mandamos un aviso de lanzamiento, va a llevar baja de un clic.

El formulario no pasa por un servicio de terceros. La dirección se escribe directo en la base de Wayka: no se le exporta a otra empresa una lista de direcciones con la audiencia al lado. El único tercero que interviene es el proveedor que entrega el correo (hoy, Resend), que necesita la dirección para poder entregarlo.

La dirección se conserva hasta que pidas que la saquemos, o hasta que dejemos de necesitarla. Para salir, escribí a informacion@wayka.app y la borra una persona: no hay enlace de baja al pie porque no hay envíos recurrentes de los cuales darse de baja. El borrado es definitivo — no queda una fila marcada como borrada con tu dirección adentro.

Si más adelante te registrás en la aplicación, esa cuenta y esta lista quedan separadas: nada las vincula.

Qué datos se guardan

De acá en adelante, todo es sobre la aplicación: aplica cuando tenés una cuenta y la usás.

• De tu cuenta: nombre, correo, teléfono y la contraseña, que se guarda cifrada y nunca en claro. Si entrás con Google o con Apple, el identificador que devuelve el proveedor; de Google también la foto de perfil, que deja de usarse cuando desvinculás la cuenta. Si usás «Ocultar mi correo» de Apple, lo que Wayka guarda es la dirección de reenvío que te da Apple, no la tuya real. El documento y la dirección quedan en blanco hasta que una veterinaria te atiende y los carga.
• De tus mascotas: los datos que cargás vos (nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, peso) y los que carga la veterinaria que las atiende (historial clínico, medicación, vacunas, alergias, turnos y archivos adjuntos).
• De uso: qué pantallas se abren y qué acciones se completan, con el identificador de la cuenta. No se registran nombres de mascotas, textos libres ni contenido clínico en esos eventos.
• Del dispositivo: el token de notificaciones, para poder avisarte de un turno. Se borra cuando desactivás los avisos. La aplicación pide además permiso de cámara y de fotos cuando sacás o elegís una foto, y de ubicación solo al cargar la dirección de una clínica en el mapa: los tres se piden en el momento, se pueden negar y no hay seguimiento de ubicación en segundo plano.

Para qué se usan

Para que la aplicación funcione: mostrarte la ficha de tu mascota, avisarte de un turno y darle a la veterinaria el historial de sus pacientes. Los datos de uso sirven para entender qué partes del producto se usan y cuáles no.

Los datos no se venden, no se ceden a terceros con fines publicitarios y no se usan para entrenar modelos.

Nuestro rol frente a la clínica

Sobre el historial clínico que carga una veterinaria, Wayka es encargado del tratamiento: la responsable de esos datos es la clínica, y Wayka los trata siguiendo sus instrucciones, sin usarlos para ninguna finalidad propia. Sobre tu cuenta de tutor y sobre los datos de uso de la aplicación, en cambio, el responsable es Wayka. Si querés ejercer tus derechos sobre lo que cargó una clínica, podés escribirnos igual y lo derivamos, pero la decisión es de ella.

Con quién se comparten

Con nadie más que con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione, y solo con la parte que cada uno necesita:

• Cloudflare — alojamiento de la aplicación y del sitio, y el almacenamiento de los archivos adjuntos y las fotos, en un bucket privado.
• Resend — entrega de los correos que te mandamos (activación, recuperación de contraseña, avisos).
• Google Maps Platform — el autocompletado de direcciones y el mapa donde se confirma el punto. Lo consulta tu propio dispositivo mientras escribís una dirección; Wayka guarda únicamente la dirección que elegiste.
• Google (Firebase Cloud Messaging) y Apple (APNs), a través de Expo — la entrega de las notificaciones al teléfono. Viaja el identificador del aparato y el texto del aviso, que nunca lleva contenido clínico.

La base de datos con el historial clínico no está en la nube: vive en un servidor propio en la Argentina. No usamos ningún servicio de analítica, de publicidad ni de seguimiento de errores de terceros: las métricas de uso se calculan con datos propios y no salen de nuestra infraestructura.

Cloudflare, Google, Apple, Resend y Expo son empresas con infraestructura fuera de la Argentina, así que alojar ahí archivos, correos y notificaciones implica una transferencia internacional de datos, amparada en que son proveedores de servicios contratados por Wayka y obligados por contrato a tratarlos solo para eso.

Quién ve el historial de tu mascota

• Vos, como tutor de la mascota.
• Las personas con las que vos elijas compartirla, en el nivel que vos les des.
• Las veterinarias con las que vos compartas la ficha. Una veterinaria ve el historial completo, incluido lo cargado por otra: es el punto del producto y se te avisa antes de compartir.

Podés revocar cualquiera de esos accesos desde la ficha de la mascota.

Cuánto tiempo se conservan

• Historial clínico: por plazo indefinido, incluso después de que borres tu cuenta. La baja es lógica: el dato deja de mostrarse en la aplicación, pero se conserva porque es el registro clínico de la veterinaria que lo asentó y ella es su responsable. No es un dato del que Wayka pueda disponer por su cuenta.
• Datos de uso: 13 meses. Ahí sí se borran las filas con identificador de cuenta y quedan solo totales anónimos.
• Correo de la cuenta: queda en la fila de tu usuario dado de baja, para que puedas volver a registrarte con la misma dirección más adelante.

Qué pasa si borrás tu cuenta

Podés borrarla vos mismo desde la aplicación, en Mi cuenta, sin pedírnoslo a nadie. Se hace desde adentro de la aplicación porque es el único lugar donde podemos confirmar que sos vos: un correo pidiendo la baja no prueba quién lo escribió.

Borrar la cuenta cierra el acceso, no borra todo, y preferimos decirlo claro: se retira tu acceso y el de las veterinarias a tus fichas, y tu ficha de tutor y las de tus mascotas dejan de estar activas, pero el historial clínico se conserva por lo que dice el punto anterior, los datos de uso siguen su plazo de 13 meses y tu correo queda en la fila del usuario dado de baja. Es una baja definitiva: no hay forma de reactivar esa cuenta.

Si lo que querés es la supresión de tus datos personales bajo la Ley 25.326, eso es otra cosa y se pide aparte, escribiendo a informacion@wayka.app. Se resuelve a mano y alcanza a lo que la ley permite borrar: el historial clínico bajo responsabilidad de una clínica puede quedar fuera.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos personales escribiendo a informacion@wayka.app. El titular de los datos tiene derecho a ejercerlos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

El consentimiento de uso de datos que diste al registrarte no se revoca desde la aplicación: la ley pide que quede rastro de cuándo lo otorgaste, y una casilla que se destilda no deja rastro. Para revocarlo, escribinos por el mismo correo. Revocarlo implica dejar de usar el servicio, porque sin él no podemos tratar los datos que la aplicación necesita.

También podés escribirnos, o denunciar, ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, que es el órgano de control de la Ley 25.326.

Seguridad

El tráfico viaja cifrado, las contraseñas se guardan con un algoritmo de hash de un solo sentido y los archivos adjuntos se sirven con enlaces de vida corta. En el teléfono, la copia local de tus datos se guarda cifrada, con la clave en el almacenamiento seguro del sistema operativo: un teléfono perdido no entrega el historial por copiar un archivo. Cerrar sesión destruye esa copia local. Si desinstalás la aplicación sin cerrar sesión, la copia se va con la aplicación.

Cookies y medición en esta página

Esta página no usa cookies más allá de lo que necesita para funcionar, no tiene analítica de terceros y no hay píxeles de publicidad. Nadie te sigue de acá a otro lado.

Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política, escribí a informacion@wayka.app.